Бренд Скимс суочен је са жестоким критикама због скупог празничног паковања, које је многе купце разочарало обичним јефтиним производима уместо очекиваног луксуза.
Бренд Скимс нашао се на удару жестоких критика због празничног паковања које у Сједињеним Америчким Државама кошта 148 долара, док му је на европској верзији сајта цена чак 188 евра. Купци су очекивали луксузне производе, а дочекало их је непријатно изненађење у виду обичних ситница за косу и привезака, због чега је компанија морала хитно да реагује и понуди рефундацију.
Након што су друштвене мреже преплавили огорчени коментари, бренд чија је оснивачица Ким Кардашијан одлучио је да покуша да угаси пожар. Корисници су овај адвент календар одмах прогласили "преваром" и "најгорим адвент календаром икада".
Званични портпарол бренда потврдио је 8. новембра да је компанија свесна негативних реакција и отворено признао да "некима календар није испунио очекивања".
Купцима понудили повраћај новца
Из компаније су нагласили да су ступили у контакт са свима који су поручили овај пакет како би им дали могућност избора.
"Лично смо контактирали сваког купца који је купио календар и понудили му избор између пуног повраћаја новца или кредита који може да искористи за куповину других Скимсових производа", наводи се у званичном саопштењу.
Представници бренда су такође додали: "Желимо да сваки купац буде истински задовољан оним што добије од Скимса. Њихово мишљење нам је важно и директно ће утицати на начин на који ћемо приступати будућим лансирањима производа."
Шта се налази у календару?
На сајту је артикал описан као календар са модним додацима који доноси 12 изненађења. Када су кутије отворене, унутра су се налазили привесци за кључеве, разне гумице за косу, копче, укоснице и мало џепно огледало. Ипак, Скимс је успео да распрода целокупан тираж, па се тренутно може само на листу чекања.
Упркос распродатим залихама, незадовољство је експлодирало на интернету. Снимци отварања ређали су милионске прегледе, а само један објављен 5. новембра прикупио је преко 63 милиона прегледа.
"Надам се да је ово шала"
Своје разочарање јавно је поделила инфлуенсерка Кајла Рајан, која током снимања није крила неверицу.
"Надам се да је ово нека шала и да се у последњем прозорчићу налази поклон-купон од 150 долара како бих добила сав свој новац назад", поручила је она док је показивала шта је извукла.
Једна корисница Тредса духовито је прокоментарисала ситуацију: "Не могу да верујем да већ месецима на дну торбе носим Скимсов адвент календар. Какво изненађење."
Многи сматрају да је однос цене и квалитета потпуно нереалан.
"Управо сам гледала девојку на ТикТоку како отвара Скимсов адвент календар и стварно сам увређена. 148 долара за то?! Не могу да верујем да је Ким ставила неколико гумица за косу, копчи и привезака у кутију, залепила на њу натпис СКИМС и очекивала да ће се људи правити да је то луксуз. Та кутија не вреди ни 20 долара. Будимо озбиљни", написала је једна девојка, док се друга надовезала на чињеницу да бренд познат по вешу и гардероби није убацио ништа опипљиво: "Да СКИМС, који је бренд ОДЕЋЕ, у свој божићни адвент календар не стави ниједан комад одеће, стварно је сулудо и смешно. 150 долара за укоснице, гумице за косу и божићне украсе. Вау."
Шале су се низале без престанка, па је неко добацио да календар "изгледа као оно што бих пронашла на поду кад бих одмакла узглавље кревета од зида", док је други корисник додао: "Уф. Моја мачка је видела Скимсов адвент календар и сад не престаје да прича о њему."
Ип0ак, поједини коментатори сматрају да су купци сами криви јер је списак ствари био истакнут приликом куповине.
"Ако је садржај био унапред наведен, а ви сте игнорисали опис, потрошили 148 долара и онда се понашали као да сте потпуно затечени оним што сте добили, део одговорности сносите и ВИ", став је оних који бране потез компаније. Са друге стране, појавиле су се тврдње да је детаљан списак додат тек након што је кренуо талас осуда, што није званично потврђено.
(Блиц Жена)
БОНУС ВИДЕО:
