Kad neko pokušava da manipuliše vama, osetićete potrebu da reagujete na prirodan način, a poznata edukatora dr Šade Zahaji napominje da je to pogrešno jer manipulator tako postiže baš ono što želi!
Manipulacija ne mora uvek da bude dramatična ili eksplozivna, pa čak ni očigledna. Zapravo, neko može da pokušava da manipuliše vama nametljivim komentarom, tako što vam suptilno nabija osećaj krivice u i-mejlu ili kad izbaci usputnu opasku koja vas tera da se preispitujete dugo nakon što se razgovor završi...
Ono što manipulatore čini efikasnima jeste njihova moć da utiču na to kako se osećate. Istraživanja pokazuju da manipulatori ciljaju na emocionalni uticaj: opadanje samopouzdanja, rast anksioznosti,potrebu da se branite umesto da odlučujete.
Dr Šade Zahraji, specijalistkinja za izgradnju samopouzdanja i nagrađivana edukatorka, je tokom decenije savetovanja kompanija iz liste Fortune 500, primetila taj obrazac ponašanja na svakom nivou.
Kako se rešiti manipulatora?
Kako ona objašnjava u autorskom tekstu za CNBC, najmoćniji odgovor na manipulatora nije da se suočite s njim, odnosno da pokažete da znate šta radi. Ovo se, naime, često obija o glavu, tako što će oni poricati ili vas "gaslajtovati". Zato je dr Zahraji osmislila jednostavne strategije kojima podučava ljude kako bi prekinuli, "presekli" manipulaciju.
Svoj metod je nazvala CUT, po skraćenici za njen sistem:
C – Control your emotions (Kontrolišite svoje emocije)
U – Unfazed appearance (Nepokolebljiv izgled)
T – Turn off engagement (Isključite angažovanje)
Ali šta to tačno znači?
C: Kontrolišite svoje emocije
Kada se neko tako poigrava s vama, vaša moć rasuđivanja se sužava i lakše je upravljati vašim ponašanjem, zar ne? Studije o emocionalnoj regulaciji pokazuju da ćete, ako ostanete smireni, uspeti da odlučujete kvalitetnije i pod pritiskom. Usporite dah. Spustite glas. "Kupite" sebi nekoliko sekundi pre nego što odgovorite.
Umesto da reagujete podizanjem glasa, preteranim objašnjavanjem ili odbranom, umirivanjem ili preteranim obavezivanjem bez potrebe, zauzimanjem odbrambenog stava ili anksiozno, probajte nešto od ovoga:
- Neutralno priznanje "Primljeno k znanju".
- Preusmerite se na činjenice ili dnevni red rečima "Hajde da se fokusiramo na sledeći korak".
- Kratko, mirno pojašnjenje ako je potrebno "Razumeo/la sam to drugačije; evo šta sam uradio/la".
- Pauzirajte i kupite vreme, usporite dah i smislite odgovor pre nego što se uključite.
Ako ostanete neutralni u svojim odgovorima, uklanjate emocionalno gorivo na koje se manipulatori oslanjaju i vraćate interakciju pod vašu kontrolu.
U: Nepokolebljiv izgled
Iako vam srce lupa brže, način na koji se nastupate je važan. Opuštenije držanje, relaksiran izraz lica i stabilan tempo govora signaliziraju da manipualtor nema za šta da se "zakači".
Istraživanja o dinamici statusa i signalizaciji dominacije pokazuju da se osoba koja najmanje reaguje često smatra najmoćnijom. Ako ostanete nepokolebljivi, to manipulatoru poručuje da njegova taktika ne deluje na vas!
T: Isključite angažovanje
Ovde većina ljudi greši. Objašnjavaju, brane se, opravdavaju i pokušavaju da budu shvaćeni. Ali hranjenje emocionalnog sloja je upravo ono što održava manipulaciju živom! Umesto toga, ponovo se fokusirajte na činjenice, granice ili zadatak koji je pred vama, savetuje dr Zahraji. Obratite pažnju samo na ono što možete kontrolisati.
Ukoliko primenite sva ova tri poteza, pokazaćete da niste poluga koja se može povući. Vremenom, to pomera moć u vašu korist.
Najmoćniji odgovor je emocionalna nesaradnja jer tako destabilizujete manipulatora, koji računa da će vas uzdrmati.
(Glossy)
BONUS VIDEO:
